Comentarios de Gabinete De Fisioterapia Y Rehabilitacion S.A. De C.V.

La atención de los Terapeutas es siempre amable pero no satisfactoria. La atención del personal de Asistentes es deficiente, son altaneras y prepotentes con los pacientes. La gente que llega con cita se nombra una sola vez y desde la puerta de la oficina, si el paciente no la escucha por estar afuera o al fondo pierde el turno. LES FALTA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE Al llegar a la cita se les informa y nadie de las asistentes toma nota de quién ha llegado. Dan turnos a los pacientes que llegan sin cita en un rincón del pasillo, haciendo que los pacientes se aglutinen en el rincón para esperar a que le den un turno, saturando los horarios de los Terapeutas. Se atienden de a 3, 4 o 5 pacientes simultaneamente cada Terapeuta. Las instalaciones dejan mucho que desear. Por el volumen de pacientes falta espacio para sillas y una recepción digna, sobretodo para discapacitados o adultos mayores. Tienen clientes VIP y se les atiende preferentemente a discresión de las asistentes. Pasan las sesiones y realmente no hay mucho avance. Las asistentes no saben ni que tiene el paciente, pero en automático le colocan una lámpara. FALTA DE SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES. A las 13:00 y a las 18:00 hrs. Faltan salidas de emergencia. Hay una persona que cierra la puerta y deja a todos encerrados( de 30 a 40 personas). El Dr. Miguel Alfaro Cendejas es quien me atend'ia. Le agradezco sus servicios, pero con la clase de asistente que tiene, con un alto grado de ineptitud independientemente de su falta de actitud servicial y de calificar a los pacientes con falta de respeto, prefiero dar por terminado mi tratamiento. Buscar'e alguna alternativa.